隨著今年第三號(hào)臺(tái)風(fēng)“格美”登陸沿海地區(qū),多地遭受了嚴(yán)重的水災(zāi)。在潮州地區(qū),當(dāng)天臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致的水澇災(zāi)害已影響到了當(dāng)?shù)厥?/span>多家客戶企業(yè),共計(jì)110余臺(tái)東華機(jī)械品牌的注塑機(jī)。災(zāi)后第二天,東華機(jī)械迅速啟動(dòng)應(yīng)急措施,成立災(zāi)后復(fù)產(chǎn)搶修技術(shù)工作組,從公司派出資深工程師并從其它辦事處緊急抽調(diào)維修同事趕赴潮汕地區(qū),爭分奪秒開展機(jī)器搶修,以確??蛻裟軌虻玫阶羁焖?、最有效的支持。
在搶修過程中,東華公司的售后專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。他們克服了諸多困難,如作業(yè)環(huán)境惡劣等,但他們始終堅(jiān)守崗位,加班加點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備維修,確保受災(zāi)企業(yè)能夠在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。除了搶修設(shè)備,技術(shù)團(tuán)隊(duì)還為企業(yè)提供了設(shè)備保養(yǎng)、操作培訓(xùn)等技術(shù)支持等服務(wù)。連續(xù)奮戰(zhàn)多日后,目前多家企業(yè)的受損設(shè)備已修復(fù)完成,客戶的訂單生產(chǎn)也開始陸續(xù)恢復(fù)正常。
東華公司的快速響應(yīng)也得到企業(yè)的充分認(rèn)可,某車間負(fù)責(zé)人表示:“這次水災(zāi)后,東華公司快速響將我們生產(chǎn)的損失降低到最低,也讓我們能以最快的速度恢復(fù)生產(chǎn)。感謝東華,這次的災(zāi)害讓我們更加堅(jiān)信東華是值得信賴的!”
面對(duì)臺(tái)風(fēng)帶來的挑戰(zhàn),我們正密切關(guān)注情況的發(fā)展,并準(zhǔn)備在客戶需要時(shí)提供全力支持。在這一時(shí)期,公司將與客戶保持持續(xù)的溝通,確保他們的需求和關(guān)切能夠得到及時(shí)的回應(yīng)。我們希望通過努力,為客戶帶來一絲安心。
東華公司始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,在全國范圍內(nèi)建立了廣泛的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),遍布全國各地的辦事處確保了我們能夠提供高效的技術(shù)支持和解決方案。
注:風(fēng)雨無情,東華有義,若機(jī)器遭遇進(jìn)水或其他導(dǎo)致設(shè)備故障,請(qǐng)盡快聯(lián)系公司售后服務(wù)維修。華南區(qū)域客服:0769-22806237,華東區(qū)域客服:0510-8587417,或點(diǎn)擊公眾號(hào)消息-“售后服務(wù)”-“聯(lián)系電話”。